Confortel
La cadena hotelera Confortel Hoteles dispone de 18 hoteles repartidos en ubicaciones privilegiadas en las principales ciudades y en excelentes destinos de costa, con el objetivo de satisfacer las expectativas de ocio y descanso de todos sus clientes. En la actualidad se encuentra presente en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Cádiz, Huelva, Gerona, Badajoz, Menorca y Zaragoza.
A pesar de la crisis económica general y, muy en particular, la del sector turístico español, Confortel Hoteles ha conseguido una cifra de ingresos de 54,2MM €, incrementando esta cifra respecto al ejercicio anterior en 1,4MM €.
Se han puesto en marcha diversas acciones orientadas a minimizar el impacto negativo de la crisis en nuestro negocio y fomentar el ingreso.
Se ha llevado a cabo la Fusión de Confortel S.L y Confortel Gestión con objeto de mejorar la posición financiera y patrimonial de Confortel Gestión, así como la reducción de la carga administrativa que supone el tener dos sociedades operativas en lugar de una.
El relanzamiento de Confortel Badajoz ha implicado la contratación de un nuevo restaurador, que a su vez posiciona el establecimiento como referente para la celebración de eventos en la ciudad de Badajoz.
La reforma realizada en Confortel Romareda lo sitúa dentro de los cánones identificativos y de imagen de la compañía, pasando a formar parte de una estrategia de diferenciación de producto.
Por otro lado, la transformación y consolidación del equipo comercial, ha permitido que se pueda avanzar en un proyecto nuevo de redes sociales, con la finalidad de generar reputación on line, obteniendo un feed back inmediato del cliente, lo que ayuda a actuar con rapidez y plantear soluciones ágiles, así como conocer la imagen que proyecta CONFORTEL.
Además, se está trabajando en el proyecto de las microsites. Las nuevas páginas están orientadas a la generación de negocio y concebidas como una extensión del establecimiento. Se trata de webs “personalizadas” con los rasgos propios de cada hotel, preparadas para acompañar al internauta a través de las habitaciones, salones y resto de instalaciones del establecimiento, con el objetivo de facilitarle el proceso de reserva y brindarle toda la información necesaria. Confortel Hoteles demuestra que continúa su apuesta por el medio digital como canal de futuro de la compañía.
Al mismo tiempo, Confortel apoya su sistema de comunicación interna con instalaciones tecnológicas como es el caso de los sistemas de videoconferencias emplazados en puntos estratégicos como Barcelona, Madrid y Sevilla.
En el área financiera se ha conseguido reducir el índice de morosidad y se ha reducido el periodo medio de cobro de 51,48 días en 2009 a 43,08 días en 2010.
En el ámbito de la accesibilidad hay que subrayar que se han obtenido 5 nuevas certificaciones. La compañía suma así 13 hoteles con esta distinción y mantiene el liderazgo en el sector turístico en materia de accesibilidad.
Confortel Hoteles ha recibido en 2010 por tercer año consecutivo el Premio al mejor stand de Fitur, (Feria Internacional de Turismo).
La plantilla de CONFORTEL hoteles a 31 de diciembre de 2010 era de 436 trabajadores, de los cuales 37 era personal discapacitado.