El grupo de servicios Alentis de Corporación Empresarial ONCE (CEOSA) tiene su origen, hace ya 15 años, en los  Grupos Vinsa y Pilsa, en principio totalmente diferenciados: el primero dedicado al mundo de la seguridad, la vigilancia y otras labores asociadas a éstas; y el segundo, al ámbito de los servicios de limpieza y similares. Su consejero delegado, José Antonio Reyes, nos explica algunas de las claves de esta evolución y la proyección de futuro del grupo.
“Ya en los años 90, CEOSA vio que sería interesante constituir un solo grupo que unificara el esfuerzo común en el sector y, sin perder la especialización de cada área de negocio, permitiera una idónea estructura administrativa y comercial común para potenciar, lógicamente, mucho más el negocio conjunto”.
Pregunta.- Como el resto de grupos y empresas de CEOSA, Alentis tiene ya su nuevo Plan Estratégico a cuatro años. ¿Qué metas y objetivos se marca hasta 2011 y dónde le gustaría llegar a situarse en un futuro a más largo plazo?
Para 2008 nos hemos marcado ya el primer escalón de dónde queremos llegar al final del cuatrienio. Al provenir Alentis de la unión de dos actividades muy diferenciadas, tenemos que consolidar definitivamente sus estructuras administrativa, financiera, de recursos humanos y comercial conjuntas. Es un tema en el que ya hemos avanzado, pero siempre mejorable: hay que conseguir una mayor eficacia. Lo cierto es que las respectivas unidades de negocio siguen soportadas por las actividades de limpieza convencional (de edificios y locales) y la de vigilancia presencial, aunque han ido creciendo otras actividades en servicios auxiliares, como la de paisajismo y jardinería, el mantenimiento integral de edificios, el empleo temporal… Van creciendo, unas más que otras, pero nunca alcanzando el volumen de las dos grandes actividades del Grupo (limpieza y vigilancia), que mantienen además su expansión y esperamos sigan haciéndolo por encima de la media del sector, pese a dificultades puntuales, como, por ejemplo, la escasez de mano de obra con título en el caso de los vigilantes. La idea es desarrollar mucho más esas otras patas de la mesa, que han ocupado un lugar secundario, para ir equilibrándolo: servicios auxiliares, empleo temporal, paisajismo y jardinería, sistemas...
P.- Alentis se encuentra entre los grandes grupos de servicios del país. ¿Se sienten ya cómodos así o aspiran a ocupar un lugar aún de mayor relevancia?
La comodidad, en las empresas en general y más en las de servicios, no es fácil. Afortunada o desafortunadamente el sector se nutre de horas de trabajadores y trabajadoras, por lo que manejamos un gran volumen de personas. Esto conlleva problemas, y más cubriendo distintos sectores y diferentes convenios colectivos y aplicaciones en cada zona de España. Pero, en cualquier caso, Alentis ocupa ya un lugar importante en prestación de servicios; quizá, sin ser petulantes, seamos los segundos en España. En algunas especialidades, como vigilancia, hay grandes empresas, pero sólo se dedican a este área. En cambio, grupos dedicados a un amplio abanico de servicios como el nuestro, diría que sólo hay uno más importante, con gente seria, un buen caché y un gran trabajo. Pero Alentis estaría en segundo lugar, y nuestra aspiración es afianzarnos ahí, ser competitivos y ofrecer la calidad que nuestros clientes demandan.
P.- ¿Qué problemas más serios afronta este sector de empresas de servicios y qué perspectivas de solución plantea Alentis para superarlos?
Las empresas de servicios no somos ajenas a la problemática general. Hay un segmento de mano de obra no especializada, cada vez más personas provenientes de otros países, del que se viene nutriendo en gran medida. La inmigración ha venido a cubrir gran número de empleos que hasta la década de los 90 ocupaban personas nacidas en España, y eso conlleva alguna dificultad de tipo cultural, de amalgamar un grupo laboral con personas de distinta procedencia. Además, esto difiere en cada región, no es igual en Andalucía, Extremadura o Castilla La Mancha, que lo que ocurre en La Rioja, Navarra o el País Vasco; son problemáticas distintas porque también la incidencia de población inmigrante es distinta… En el ámbito de la vigilancia se añaden otras dificultades, pues para acceder a puesto de vigilante se precisa nacionalidad española -según la Ley de seguridad privada-, además de tener una titulación homologada por la Policía. Eso se traduce en escasez de personal titulado, aparte de la necesidad de permanente formación en novedades tecnológicas que exige actualmente el sector de seguridad.

Integración laboral
P.- Aparte rentabilidad económica, el empleo de personas con discapacidad sigue siendo uno de los objetivos de CEOSA y, por tanto, de Alentis: hoy, son más de 1.400 del total de algo más de 16.000 que componen sus plantillas. ¿Condiciona este su competitividad? ¿Sus clientes valoran esta apuesta de responsabilidad social como algo positivo, negativo o no le dan importancia? 
Sintetizando mucho, diría que la rentabilidad económica es la primera demanda del accionista de las empresas de Corporación, es decir, la ONCE. Están creadas para eso, y en los últimos ejercicios (4 ó 5), estamos alcanzando esa rentabilidad. Tratamos de que cada año sea mayor, pese a que nuestro mercado, como todos, es difícil y competitivo, pero vamos arañando, año a año, un poquito más de rentabilidad para el Grupo… En cuanto a rentabilidad social, en empresas de servicios como Alentis no se encuentra ninguna con una apuesta similar en su plantilla de empleados con discapacidad, por nuestra vocación y convicción de que personas discapacitadas pueden desempeñar muchos puestos de trabajo adecuadamente estudiados. No precisamente en el mundo de la seguridad, pues la propia Ley les impide ser vigilantes, pero sí en los ámbitos de la limpieza, paisajismo, jardinería, mantenimiento... donde hemos hecho un gran esfuerzo de captación de trabajadores con discapacidad. Además, estos últimos años parece que los clientes, bien por la Ley de contratación del Estado, bien por las inspecciones que empiezan a exigir su cumplimiento, etc. empiezan a valorar estos temas, son más sensibles y le van dando importancia a esa cobertura a través de la contratación de empresas que, como la nuestra, tienen un porcentaje importante de mano de obra con discapacidad. Muchos no se sienten capaces de cumplir con esa cuota en su plantilla y empiezan así a sentirnos como unos buenos compañeros de viaje.

Especialización y subcontratación
“La vigilancia y la limpieza son la espina dorsal de Alentis, y creo que su crecimiento se va a mantener con pujanza en 2008 -explica el consejero delegado del grupo de servicios de CEOSA, José Antonio Reyes-. Pero, mirando al futuro, no podemos perder de vista el sector de los servicios auxiliares: cada vez más empresas de toda índole y de proyección tanto nacional como autonómica o local ven que una serie de trabajos necesarios en su empresa no le son, sin embargo, propios, dado el desarrollo de su especialización. Y deciden que es preferible que sean desempeñados por personas subcontratadas a una empresa de servicios. Los servicios auxiliares son, en mi opinión, el gran desafío y la gran oportunidad para los próximos años”.

Relevo en la Dirección General
El Grupo Alentis acaba de incorporar, el pasado diciembre, como nuevo director general a Gabriel Fernández Jiménez,  profesional de  gran experiencia  y trayectoria  en  empresas  del  sector. Sustituye  en el  cargo a Iñigo Moreno, que durante los últimos cinco años ha puesto al servicio de Alentis su experiencia profesional en el sector,  primero como director comercial y posteriormente desde la Dirección General.